Cosul tau de cumparaturi este gol!
Cos Cumparaturi Plateste
Subtotal: 0,00 RON:

Termeni si conditii de utilzare a aplicatiei web TheVivienne

Aplicatia web www.thevivienne.ro, numita in continuare TheVivienne, este proprietatea PFA Mihai Anca, numita in continuarea PFAMA.

Utilizarea acestui website pentru scopurile dedicate implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Se recomanda cititrea cu atentie a acestor termeni si conditii. PFAMA isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare.
PFAMA garanteaza utilizatorului acces limitat pe aplicatia web in cauza, strict in interes personal pentru urmatoarele scopuri: efectuarea de comenzi online si/sau informare.

Orice descarcare sau modificare partiala sau integrala a aplicatiei web, orice reproducere sau copiere partiala sau intergala a acesteia nu sunt permise fara acordul prealabil, scris, al PFAMA. Utilizatorul nu are dreptul de a exploata apliicatia web in orice alta maniera (pentru a vinde/revinde produse), in scopuri comerciale fara acordul tacit al PFAMA.

Dreptul de a crea o legatura web – link – catre TheVivienne este limitat, neexclusiv si revocabil, iar el este acordat atat timp cat nu aduce neajunuri de orice fel pentru PFAMA, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

Dreptul de autor al PFAMA asupra informatiilor publicate pe website

Intreg continutul website-ului TheVivienne adica: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mailuri, scripturi, programe si alte date, reprezinta exclusiv proprietatea PFAMA si este aparat de Legea pentru protectia dreptului de autor (Legea nr 8/1996) si legile priving proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a PFAMA a oricarui element dintre cele mentionate mai sus se pedepseste confirm legislatiei in vigoare. Se permite utilizarea website-ului TheVivienne numai in limitele mentionate in prezentul document.

Produsele & Serviciile oferite de PFAMA pe website-ul TheVivienne, politica de preturi

PFAMA isi rezerva dreptul de a-si selecta clientela. Produsele comercializate prin intermediul TheVivienne sunt noi, de calitate superioara conform normelor producatorilor parteneri. La livrare, aceste produse sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
Preturile sunt actualizate zilnic. In afara cazului in care se specifica in mod expres pe website, pretul produsului nu include taxa de transport.
In cazuri exceptionale, unele produse pot avea listat un pret gresit pe website, stabilit in mod eronat de aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, pretul final se considera cel acceptat de catre client in urma discutiilor purtate cu un reprezentant legal al PFAMA. In situatia in care plata a fost facuta in avans primirii coletului, iar pretul real este mai mic decat pretul afisat pe site, se va achita diferenta de catre partea prejudiciata in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primirea coletului. Daca plata a fost facuta in avans pe baza unui pret mai ridicat decat cel real, PFAMA va putea livra produsul la pretul publicat pe site numai in masura in care poate face acest lucru, la fel cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva, iar din suma ce urmeaza a fi restituita in termen de maxim 10 zile lucratoare din momentul clarificarii situatiei se vor retine cheltuielile de transport (daca este cazul).
PFAMA isi rezerva dreptul de a modifica specificatiile tehnice ale produselor sale fara o notificare in prealabil, continutul TheVivienne fiind proprietatea exclusiva si documentata a PFAMA (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri).

Plata produselor

Plata produselor comandate de pe website-ul TheVivienne.ro se poate efectua la livrare de catre curier (ramburs) sau in avans (utilizand ca metode de plata cele disponibile si mentionate pe website in momentul efectuarii comenzii respective). In cazul platii in avans, confirmarea platii trebuie trimisa la adresa de e-mail [email protected], iar livrarea va fii efectuata numai dupa intrarea banilor in contul PFAMA. Produsele achitate in avans trebuie achtate integral, in caz contrar, nu se va efectua livrarea. Comenzile plasate pe website-ul TheVivienne.ro si achitate cu cardul sunt procesate, la alegerea dumneavoastra, de intermediarul PayPal sau de intermediarul EuPlatesc.ro. Toate platile in avans sunt realizate pe platforme securizate.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania) dar si inafara ei, in cazuri strict acceptate de catre PFAMA.
Costurile de livrare sunt:
-GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 999 RON exclusiv (sau echivalentul in alta moneda, daca este cazul);
-15 RON pentru comenzile cu o valoare curpinsa intre 0-999 RON inclusiv (sau echivalentul in alta moneda, daca este cazul);
Livrarea se face la alegere fie prin Cargus, fie prin FanCourier, tarifele fiind valabile pentru orice localitate in care se afla un sediu al oricaruia dintre cei doi parteneri.
Livrarea comenzii se face conform procedurilor utilizate in cadrul fiecarei firme de curierat rapid (Cargus sau FanCourier).
Receptia produselor reprezinta acceptul dumneavoastra ca produsele au ajuns in stare buna. Facturile constituie contractul de vanzare-cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. In momentul semnarii facturii, dumneavoastra va exprimati acordul ca ati primit produsului (produsele) care este (sunt) conform comenzii efectuate si nevoilor dumneavoastra.
PFAMA isi rezerva dreptul de a intarzia sau anula livrari ale produselor comandate, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de PFAMA, care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Valorea maxima a daunelor ce pot fi platite de PFAMA fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de PFAMA de la respectivul client.

Informatii despre returul produselor

Clientul poate denunta unilateral contractul cu PFAMA fara a invoca un motiv, in termen de 10 zile lucratoare (cf. ord. 34/2014), numai in scris si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile lucratoare.
Astfel, produsele achizitionate de pe TheVivienne.ro pot fi returnate conform legii, in 10 zile lucratoare (14 zile calendaristice) de la primirea lor prin curier.
Politica de retur:
– Inainte de a returna un produs, trebuie sa completati <a href=”http://thevivienne.ro/return-form”>formularul de retur online</a>;
– Produsul trebuie returnat in punga originala, avand atat eticheta textila din interior cat si eticheta atasata intacte, lipsit de orice urme de uzura sau utilizare neconforma (zgarieturi, rupturi, fire trase, elemente lipsa, pete de orice fel);
– Produsul returnat trebuie sa fie insotit de factura originala trimisa in colet sau de o copie a acesteia;
Nu se vor accepta pentru returnare bunurile care prezinta modificari fizice precum cele mentionate mai sus sau cele care nu vin insotite de factura (in copie sau original), precum nici produsele pentru care anterior livrarii nu s-a completat formularul de retur prezent pe website.
In situatia acceptarii returului, PFAMA se obliga a restitui intergal suma platita de client pentru produsul (produsele) returnat(e). Costurile de transport in vederea returnarii unui produs sau a mai multe produse vor fi suportate exclusiv de catre client.

Calitatea serviciilor de hosting, link-uri diverse sau erori de functionare

Aplicatia web TheVivienne este gazduita de serverele unei terte firme. Astfel, website-ul TheVivienne nu este responsabil pentru eventualele erori aparute pe site si cauzate de serverele care gazduiesc acest website. TheVivienne isi rezerva dreptul de a efectua o mentenanta periodica si/sau aduce modificari la website care pot cauza o nefunctionalitate temporara fara o notificare in prealabil.

Abonarea si dezabonarea la newsletter

In momentul creerii unui cont de utiliizator, sunteti automat abonat la Newsletterul TheVivienne, serviciu gratuit. Dezabonarea de la acest newsletter este voluntara si poate fi efectuata accesand linkul pe care il veti gasi in subsolul fiecarui e-mail primit.
Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea prezentului website, in conditiile prevazute de acest document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. PFAMA detine toate dreptuile asupra continutului newsletter-ului trimis catre abonati (imagini, elemente de structura web, simboluri, text).

Politica de confidentilitate

PFAMA garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre PFAMA pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, continut exclusivist, promotii etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Crearea unui cont de utilizator implica acordul clientului pentru ca datele sale sa fie utilizate exclusiv in scopurile mentionate mai sus. Orice client are posibilotatea de a solicita in mod gratuit stergerea datelor din baza de date; in aceasta situatie, utilizatorul trebuie sa trimita o cerere semnata prin care sa solicite stergerea datelor, la adresa de e-mail [email protected]
PFAMA se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de markting direct. Datele personale vor putea insa fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul TheVivienne sunt transmise pe cale electronica, PFAMA nu poate fi facut raspunzator in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, PFAMA va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
PFAMA certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si lobera circulatie a acestor date, a Legiii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Aceste drepturi includ, dar nu se rezuma la:
– dreptul de a solicita PFAMA sa va confirme prelucrarea sau nu a datelor dumneavoastra, in mod gratuit;
– dreptul de a cere PFAMA sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
– dreptul de a solicita PFAMA sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastra personale;
– dreptul de a cere PFAMA sa inceteze expedierea mesajelor cu caracter promotional;
Orice astfel de cerere adresata PFAMA se va semna si trimite la adresa de e-mail [email protected]
PFAMA nu poate fi facut responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor TheVivienne, inclusiv orice incercare de acces neautorizat va fi inregistrata intr-un fisier de acces, care va stoca date-cheie ce vor face posibila ulterior identificarea persoanei (persoanelor) care a (au) incercat sa acceseze sau au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul aplicatiei web sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza website0ul TheVivienne va fi considerata tentativa de fraudare a website-ului TheVivienne si va fi pusa in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initat cel putin una dintre actiunile mentionate mai sus.

Clauze finale

Orice alta problema cauzata de produsele si/sau serviciile prezentate pe TheVivienne si care nu a fost tratata deja in prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de care utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit singerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de utilizare a website-ului TheVivienne, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a aplicatiei web.